第一回「レスポタリティグランプリ」の開催に向けて、説明会を開催します。
今回は医療機関・介護施設の皆さま必見、
実際の緊急対応や患者対応を題材にした「緊急対応時の接遇勉強会」も同時開催します。
患者や利用者のクレーム、急変対応など、
日常業務で直面する“緊張の瞬間”に、どう冷静に・誠実に対応できるか。
本説明会では「レスポタリティ」の考え方とグランプリ参加の具体的な流れを学びながら、
明日から使える接遇力を考えるきっかけを作っていただきます。
セミナー内容
- レスポタリティとは
- 第一回グランプリのご紹介
- こんなときレスポタリティ！事例紹介
- 現場で活かせる接遇力
- レスポタリティが病院経営に与える影響
- グランプリ当日の流れ（ロープレ審査の進め方）
- グランプリ参加のメリット
- 大会概要・申込方法のご案内
- Q&Aコーナー
レスポタリティグランプリのご案内
レスポタリティグランプリとは？
「レスポタリティ（Response × Hospitality）」は、
患者・利用者の“困った”や“想定外”に、誠実かつ迅速に応える接遇力を磨くための新しいコンテストです。
審査はロールプレイング形式。
事前にお題を提示し、当日は患者役を交えたリアルな状況を再現しながら対応力を競います。
- 表彰：グランプリ・準グランプリ・審査員特別賞
- 1施設あたり2～6名での参加を推奨（1名でもOK）
日時：2025年11月13日（木）13:00〜19:00
会場：LIXILショールーム南港 6階 Conference square 大阪市住之江区南港北1-7-62
こんな方におすすめ
- 医療・介護現場の接遇力を底上げしたい管理職の方
- 接遇教育の新しい手法を探している教育担当者
- チーム力強化やPRにつながる取り組みを求める経営層
- 病院、クリニック（医科、歯科）介護施設等
エントリーはコチラ
特典
アンケートにお応え頂いた方には、
参加特典『ナースのためのビジネスマナー＆接遇講座』資料をお渡しさせていただきます。
https://forms.gle/SDsWQZgzckTrGXhX7